
Technicien / Technicienne informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Nous avons un nouveau besoin urgent de technicien Support N2 pour notre client basé à RENNES. Démarrage : ASAP Mission interim Motif : Remplacement d'un salarié absent La bonne présentation et la communication orale seront des critères très importants Voici de descriptif du poste : En tant que Technicien Support N2 (H/F) au sein d'un Bar IT / Kiosque, vous porterez assistance aux utilisateurs et vos missions seront les suivantes : Réception des utilisateurs au sein des locaux du Bar IT. Formation et accompagnement utilisateur Déploiement d'application Prise en charge de leurs demandes et incidents jusqu'au traitement final. Partie également back office pour pousser la réflexion sur les incidents. Support de proximité N2 poste de travail, smartphone et tablette (1700 Utilisateurs) o Gestion des demandes et incidents o Résolutions d'incidents Hard et Soft o Formation des collaborateurs aux outils du digital o Livraison et support de salles de réunions o Renouvellement de matériel (Mobile et PC) o Remises en Conformité o Assurer les escalades au N3, coordination et suivi du ticket, réunions avec eux jusqu'à la résolution de l'incident o [...]